BenkoDesk

BenkoDesk es una experiencia de correo electrónico de equipo única y colaborativa. Conecte su correo electrónico compartido a Trello, una poderosa plataforma de administración de tareas y equipos. Colabore, automatice y delegue las comunicaciones con los clientes desde cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo.

Proveedor: Benko

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Descripción del producto

BBenkoDesk es una aplicación web que conecta Gmail con una poderosa herramienta de administración de proyectos llamada Trello, para que pueda usar Trello como su software de soporte técnico. Usted designa a un usuario de Gmail en su organización para que sea la cuenta "compartida", y cualquier correo electrónico que permanezca en la pestaña principal de Gmail durante más de 5 minutos se importará automáticamente a una lista/tablero de Trello designado. El sistema tiene una configuración "lista para usar" bastante estándar, pero se puede reasignar para poner correos electrónicos en múltiples tableros/listas según la etiqueta de Gmail. Una vez que se crea una tarjeta, puede usar el texto "comandos" en los comentarios de la tarjeta para responder al correo electrónico. También puede crear nuevos correos electrónicos desde Trello, enviar/recibir/ver archivos adjuntos y BCC automáticamente a una dirección (como un CRM).

¿Funcionará esto en su dispositivo móvil o tableta?

Sí, BenkoDesk se ejecuta en segundo plano y, por lo tanto, funcionará con cualquier dispositivo y cualquier cliente de correo electrónico. Cualquiera que sea el cliente de correo electrónico que use y el dispositivo móvil que use, podrá recibir notificaciones automáticas y mover correos electrónicos sin problemas a Trello, donde puede priorizarlos, colaborar y responderlos. Trello funciona muy bien en cualquier dispositivo.

No uso Trello, ¿puedo seguir usando BenkoDesk?

Incluso si ya usa otro sistema para administrar proyectos o trabajos, aún puede usar BenkoDesk. Muchas empresas utilizan una herramienta de gestión de proyectos o tareas junto con un software de soporte técnico/correo electrónico compartido, como ZenDesk, HelpScout o FreshDesk; esto no es diferente. Dado que BenkoDesk es tan económico, permite usuarios ilimitados y se puede usar en el plan gratuito de Trello, puede usarlo fácilmente junto con cualquier otro sistema. Después de usar BenkoDesk, puede encontrar que tiene sentido traer más elementos de su flujo de trabajo a Trello.

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