Os serviços de suporte OpenKM incluem:

• Acesse 24 horas por dia, 365 dias por ano, ao sistema rastreador com respostas garantidas do OpenKM. O tempo de resposta a incidentes é crítico para nós, nosso sistema rastreador pode entrar rapidamente em contato com nossos desenvolvedores e equipe de suporte.
• Acesse 24 horas por dia, 365 dias por ano, a documentação do OpenKM para encontrar respostas a perguntas comuns.
• Alertas de suporte.
• Notificações.
• Suporte para instalação.
• Suporte para migração.
• Suporte para ajuste de desempenho.
• Oferece suporte a projetos de integração.
• Atualizações de suporte.
• Teste das instalações de produção (ambiente, backups, etc …).
• Certificação de que tudo funciona corretamente.
• Monitoramento remoto do sistema.

Configurações especiais OpenKM e serviços extras:

• OpenKM – nuvem. (Inclui hospedagem e serviço de backup).
• OpenKM – mirror (Certifique-se de que seu sistema esteja sempre ativo, evitando quedas do sistema de hardware).

Outros serviços profissionais:

• Rede OpenKM – Base de conhecimento e documentação online (assinatura).
• Consultoria de pré-implementação.
• Personalizações de aplicativos.