Inteligencia de Experiencia Digital” (DXI)

Combine datos cuantitativos y cualitativos para una comprensión integral, tenga una experiencia digital perfecta. La plataforma DXI ofrece una vista completa y retroactiva de cómo las personas interactúan con su sitio web o aplicación.

Gestión de productos: obtenga una visibilidad completa de cómo los consumidores interactúan con su negocio en línea, con información procesable diseñada para impulsar los resultados comerciales.

Los equipos de CX multifuncionales, desde la ingeniería hasta el éxito del cliente, se fortalecen a través de los datos de la experiencia digital, lo que reduce el tiempo de resolución y aumenta la satisfacción del cliente.

Comercializadores: Vea de primera mano qué inversión está teniendo un impacto.

La inteligencia digital significa ventaja competitiva: la creación de experiencias digitales sorprendentes es el siguiente camino crucial para competir por la satisfacción del cliente y, en última instancia, por las ventas. Cada usuario tiene una historia, y las antiguas herramientas de análisis basadas en etiquetas solo proporcionan una pequeña porción de esa historia.