En el panorama dinámico de las operaciones de TI, los equipos de NOC, DevOps y SRE enfrentan el desafío de evolucionar más allá de la respuesta manual y reactiva a incidentes. BigPanda interviene como una fuerza transformadora y ofrece una plataforma de correlación y automatización de eventos AIOps meticulosamente diseñada para entornos de TI complejos. Esta plataforma actúa como un escudo proactivo, permitiendo a las organizaciones prevenir y resolver interrupciones sin la necesidad de ampliar su equipo de TI.

El núcleo de las capacidades de BigPanda es su función de correlación de eventos. Funciona como un centro central, agregando, normalizando y enriqueciendo datos recopilados a partir de una multitud de herramientas fragmentadas. Aprovechando el poder de la inteligencia artificial, va más allá y correlaciona estos datos en conocimientos procesables en tiempo real. Esto garantiza que los equipos de operaciones de TI puedan detectar incidentes a medida que se forman, evitando que se conviertan en interrupciones disruptivas.

La plataforma también destaca en el análisis de causa raíz, ya que proporciona herramientas que permiten a los equipos aislar rápidamente las causas raíz de los incidentes. Esto incluye visualizar la progresión de los incidentes, identificar cambios en los servicios y la infraestructura que desencadenan los incidentes y presentar las posibles causas fundamentales en forma de títulos de incidentes.

BigPanda Level-0 Automation lleva la respuesta a incidentes al siguiente nivel. Al simplificar el proceso con clasificación automática de incidentes, emisión de tickets bidireccionales, notificaciones y creación de salas de guerra colaborativas, se reduce significativamente la carga de los equipos de TI. Las conexiones perfectas con herramientas de automatización de runbooks de terceros introducen automatizaciones de flujo de trabajo que facilitan una respuesta a incidentes más rápida y eficiente.